Metodoloji
Sürüm 1.1.0, güncelleme 2026-07-08. Bu sitedeki her puan, yayımlanan verilerden ve bu sayfadaki kurallardan yeniden hesaplanabilir. Puanlama motoru ve veriler açıktır; her klinik sayfasında kaynakları ve kontrol tarihleri listelenir.
Veriler Hakkında
Tüm veriler kamuya açık kaynaklardan bağımsız olarak toplanır ve hata içerebilir — bir düzeltme bildirin. Bu derecelendirme tıbbi bir tavsiye değildir ve sıralama konumları satılık değildir.
Neyi Ölçüyoruz — Neyi Ölçmüyoruz
Kamuya açık olarak doğrulanabilir faktörleri değerlendiriyoruz: bir kliniğin ekibi, hizmetleri ve fiyatları konusunda ne kadar şeffaf olduğunu; kamuya açık yorum sinyallerinin nasıl göründüğünü; hangi altyapı ve hizmetlerin belgelendiğini; kliniğe İngilizce konuşan hastalar için ne kadar kolay ulaşılabildiğini; ve arama motorlarında ve yapay zekâ asistanlarında ne kadar görünür olduğunu.
Klinik kalitesini ölçmüyoruz. Bu endeks tıbbi bir tavsiye değildir ve yüksek bir puan, bir kliniğin "en iyisi" olduğu veya orada tedavi görmenin sizin için doğru olduğu anlamına gelmez. Tıbbi kararlar konusunda daima nitelikli bir uzmana danışın.
Formül
Her klinik altı kategoride değerlendirilir. Bir kategori içinde ölçütlerin sabit puan değerleri vardır (aşağıdaki tablolar). Bir kliniğin herhangi bir sıralama profilindeki puanı şöyle hesaplanır:
profil puanı = 100 × Σ(kategori% × ağırlık) / Σ(ağırlıklar) + kırmızı bayrak cezası 0…100 aralığında sınırlandırılır, burada kategori% = kazanılan puan / kategori maksimumu
Kategori ağırlıkları görecelidir; puanlar 100 puanlık bir ölçeğe normalize edilir. Varsayılan "Genel Şeffaflık ve Güven" profili, ağırlık olarak metodolojinin kendi kategori maksimumlarını (Bilgi Şeffaflığı 20, Fiyat Şeffaflığı 15, İtibar ve Yorumlar 20, Tıbbi Altyapı 15, İletişim ve Hizmet 10, Yapay Zekâ ve Arama Görünürlüğü 10) kullanır.
Bilinmeyen veriler 0 puan alır. Bir gerçeği doğrulayamadığımızda klinik bunun için puan kazanmaz ve madde, klinik sayfasında "Doğrulayamadığımız veriler" bölümünde listelenir — açıkça negatif bir bulgu olarak değil. Kanıt yokluğu hiçbir zaman puan kazandırmaz ve tek başına asla bir kırmızı bayrağa yol açmaz.
Bilgi Şeffaflığı — en fazla 20 puan
Klinik hakkındaki temel bilgilerin — ekibi, tesisleri, hizmetleri ve konumu — kamuya açık kaynaklardan doğrulanabilir olup olmadığı.
| Ölçüt | Puan | Nasıl değerlendirilir |
|---|---|---|
| Çalışan bir internet sitesi var | 4 | Kliniğin, açılan ve güncel bilgi içeren resmi bir internet sitesi vardır. |
| Diş hekimlerinin adları listelenmiş | 3 | Hastalar kendilerini kimin tedavi edeceğini görebilir: uygulayan diş hekimlerinin adları yayımlanmıştır. |
| Diş hekimlerinin uzmanlıkları listelenmiş | 2 | Listelenen diş hekimleri için nitelikler veya uzmanlıklar (örneğin protez, ağız cerrahisi) belirtilmiştir. |
| Gerçek klinik fotoğrafları | 2 | İnternet sitesi veya kayıtlar, yalnızca stok görseller yerine tesisin gerçek fotoğraflarını gösterir. |
| Hizmet listesi yayımlanmış | 3 | Sunulan tedavilerin somut bir listesi yayımlanmıştır. |
| Anlaşılır iletişim bilgileri | 2 | Telefon, e-posta veya mesajlaşma iletişim bilgilerinin bulunması kolaydır ve kaynaklar arasında tutarlıdır. |
| İngilizce site sürümü | 2 | İnternet sitesi İngilizce olarak mevcuttur (Antalya'nın uluslararası hastaları için önemlidir). |
| Adres ve harita yayımlanmış | 2 | Doğrulanabilir bir açık adres ve harita konumu yayımlanmıştır. |
Fiyat Şeffaflığı — en fazla 15 puan
Hastaların ziyaretten önce maliyetleri tahmin edip edemeyeceği. Yayımlanan fiyat aralıkları sayılır; kesin fiyatlar gerekli değildir.
| Ölçüt | Puan | Nasıl değerlendirilir |
|---|---|---|
| Fiyatlar veya fiyat aralıkları yayımlanmış | 3 | Genel bir fiyat listesi veya fiyat aralıkları kamuya açık şekilde mevcuttur. |
| Temizlik fiyatı listelenmiş | 2 | Diş temizliği / diş taşı temizliği fiyatı (veya aralığı) yayımlanmıştır. |
| Dolgu fiyatı listelenmiş | 2 | Dolgu fiyatı (veya aralığı) yayımlanmıştır. |
| Kaplama fiyatı listelenmiş | 2 | Kaplama fiyatı (veya aralığı) yayımlanmıştır. |
| İmplant fiyatı listelenmiş | 2 | Diş implantı fiyatı (veya aralığı) yayımlanmıştır. |
| Muayene fiyatı listelenmiş | 2 | İlk muayenenin fiyatı (veya ücretsiz olduğu) yayımlanmıştır. |
| Röntgen / görüntüleme fiyatı listelenmiş | 2 | Röntgen veya diğer görüntülemelerin fiyatı yayımlanmıştır. |
İtibar ve Yorumlar — en fazla 20 puan
Kamuya açık yorum sinyalleri. Google derecelendirmesi, bir avuç yorumdan gelen 5.0'ın yüzlerce yorumdan gelen 4.8'i geçmemesi için Bayesçi bir öncül (derecelendirme 4.0, ağırlık 25) ile düzeltilir.
| Ölçüt | Puan | Nasıl değerlendirilir |
|---|---|---|
| Google derecelendirmesi (Bayesçi düzeltilmiş) | 6 | Puanlara dönüştürülmeden önce yorum hacmine göre düzeltilmiş ortalama Google Maps derecelendirmesi. (eşik tablosu aşağıda) |
| Google yorum hacmi | 3 | Kamuya açık Google yorumlarının sayısı. (eşik tablosu aşağıda) |
| Yorumların güncelliği | 3 | En son kamuya açık yorumların ne kadar güncel olduğu. (son 3 ay içinde: 3 · son bir yıl içinde: 1.5 · bir yıldan eski: 0 · bilinmiyor: 0) |
| Klinik yorumlara yanıt veriyor | 2 | Klinik, eleştirel olanlar dâhil olmak üzere kamuya açık yorumlara belirgin şekilde yanıt verir. |
| Tekrarlayan şikâyet yok | 2 | Kamuya açık yorumlar aynı şikâyetin tekrarlayan bir örüntüsünü göstermediğinde puan kazanılır. Doğrulanmış bir şikâyet örüntüsü burada 0 puan alır ve ayrıca bir kırmızı bayrak tetikleyebilir. |
| Şüpheli yorum örüntüsü yok | 2 | Yorum geçmişi manipülasyon belirtileri göstermediğinde (beş yıldızlı yorum patlamaları, şablon ifadeler, tek yorumlu hesaplar) puan kazanılır. |
| Etkin Facebook varlığı | 1 | Kliniğin, etkinlik veya yorum içeren tanımlanabilir bir Facebook sayfası vardır. |
| TripAdvisor varlığı | 0.5 | Klinik TripAdvisor'da yorumlanmıştır. |
| Diğer yorum platformları | 0.5 | Klinik başka platformlarda (WhatClinic, Dental Departures vb.) yorumlanmıştır. |
Tıbbi Altyapı — en fazla 15 puan
Kamuya açık şekilde belgelenmiş ekipman ve hizmetlerin kapsamı. Bu, klinik kalitesini değil, belgelenmiş erişilebilirliği ölçer.
| Ölçüt | Puan | Nasıl değerlendirilir |
|---|---|---|
| Klinikte röntgen | 2 | Diş röntgen ekipmanı belgelenmiştir. |
| CBCT (3D görüntüleme) | 2 | Konik ışınlı BT belgelenmiştir (implant planlaması için önemlidir). |
| İmplantoloji | 2 | Diş implantı tedavisi sunulmaktadır. |
| Ortodonti | 2 | Diş teli / şeffaf plak tedavisi sunulmaktadır. |
| Ağız cerrahisi | 2 | Cerrahi işlemler (çekimler, 20'lik dişler vb.) sunulmaktadır. |
| Çocuk diş hekimliği | 1.5 | Çocuklar için diş hekimliği sunulmaktadır. |
| Acil bakım | 1.5 | Acil veya aynı gün randevular belgelenmiştir. |
| Uluslararası hastalarla çalışma | 2 | Klinik, yabancı hastalarla çalışma deneyimini belgeler (uluslararası sigorta, İngilizce evrak vb.). |
İletişim ve Hizmet — en fazla 10 puan
Kliniğe ulaşmanın, yanıt almanın ve randevu almanın ne kadar kolay olduğu — özellikle Türkçe konuşmayanlar için.
| Ölçüt | Puan | Nasıl değerlendirilir |
|---|---|---|
| WhatsApp / LINE mevcut | 2 | Kliniğe WhatsApp veya LINE üzerinden ulaşılabilir. |
| Yanıt hızı | 1.5 | Kliniğin, veri mevcut olduğunda, sorulara ne kadar hızlı yanıt verdiği. (hızlı: 1.5 · orta: 0.75 · yavaş: 0 · bilinmiyor: 0) |
| İngilizce konuşuluyor | 2.5 | Personel, kliniğin kendi materyallerine veya tutarlı yorum kanıtlarına göre İngilizce iletişim kurar. |
| Ziyaret öncesi muayene mümkün | 1.5 | Tedavi tahmini içeren ön muayene veya çevrimiçi başvuru mümkündür. |
| Anlaşılır hizmet açıklamaları | 1 | Hizmetler sade bir dille açıklanır (işlemin ne olduğu, neyi kapsadığı). |
| Uygun çalışma saatleri | 1.5 | Akşamları ve/veya hafta sonları açık, çalışma saatleri anlaşılır şekilde yayımlanmış. |
Yapay Zekâ ve Arama Görünürlüğü — en fazla 10 puan
Hastalar arama yaptığında kliniğin bulunabilir olup olmadığı — yapay zekâ asistanları aracılığıyla dâhil. Sabit sorgularla kontrol edilir: "best dentist Antalya", "English speaking dentist Antalya", "dental implants Antalya", "emergency dentist Antalya", "Antalya dental clinic for expats".
| Ölçüt | Puan | Nasıl değerlendirilir |
|---|---|---|
| Şu sorgu için belirtiliyor: best dentist Antalya | 1 | Klinik, bu sorgu için yapay zekâ asistanı / üst arama yanıtlarında görünür. |
| Şu sorgu için belirtiliyor: English speaking dentist Antalya | 1 | Klinik, bu sorgu için yapay zekâ asistanı / üst arama yanıtlarında görünür. |
| Şu sorgu için belirtiliyor: dental implants Antalya | 1 | Klinik, bu sorgu için yapay zekâ asistanı / üst arama yanıtlarında görünür. |
| Şu sorgu için belirtiliyor: emergency dentist Antalya | 1 | Klinik, bu sorgu için yapay zekâ asistanı / üst arama yanıtlarında görünür. |
| Şu sorgu için belirtiliyor: Antalya dental clinic for expats | 1 | Klinik, bu sorgu için yapay zekâ asistanı / üst arama yanıtlarında görünür. |
| İnternet sitesinde yapılandırılmış veri | 1.5 | İnternet sitesi yapılandırılmış veri kullanır (schema.org, LocalBusiness/Dentist işaretlemesi veya eşdeğeri). |
| Google dizinleme kalitesi | 2 | Kliniğin kendi sayfalarının adı ve temel hizmetleri için sıralanıp sıralanmadığı. (iyi: 2 · kısmen: 1 · zayıf: 0 · bilinmiyor: 0) |
| Ayrı hizmet sayfaları | 1.5 | Temel hizmetler (implant, ortodonti vb.) için tek bir genel liste yerine ayrı sayfalar mevcuttur. |
Yorum Puanı Düzeltmesi
Ham yıldız derecelendirmeleri düşük yorum sayılarında yanıltıcıdır, bu nedenle Google derecelendirmesi puanlara dönüştürülmeden önce 4 yıldızlık ve 25 yorum ağırlığındaki Bayesçi bir öncül ile düzeltilir:
düzeltilmiş = (derecelendirme × yorum + 4 × 25) / (yorum + 25)
Düzeltilmiş derecelendirme → puan
| Düzeltilmiş derecelendirme | Puan |
|---|---|
| ≥ 4.7 | 6 |
| ≥ 4.5 | 5 |
| ≥ 4.3 | 4 |
| ≥ 4 | 3 |
| ≥ 3.5 | 1 |
| ≥ 0 | 0 |
Yorum sayısı → puan
| Yorumlar | Puan |
|---|---|
| ≥ 500 | 3 |
| ≥ 200 | 2.5 |
| ≥ 100 | 2 |
| ≥ 50 | 1.5 |
| ≥ 20 | 1 |
| ≥ 5 | 0.5 |
| ≥ 0 | 0 |
Örnek: 3 yorumdan gelen 5.0'lık bir derecelendirme 4.11 değerine düzeltilirken, 500 yorumdan gelen 4.8 4.76 değerine düzeltilir — hacim önemlidir.
Kırmızı Bayraklar (Cezalar)
Belgelenmiş sorunlar puan düşürür. Her bayrağın kanıtlarla belirlenen bir şiddet düzeyi vardır; toplam ceza en fazla -20 puan ile sınırlıdır. Bayraklar kamuya açık kanıt gerektirir (klinik sayfasında kaynak gösterilerek) — bir bayrağı asla yalnızca şüpheye dayanarak uygulamayız. Bazı bayraklar doğrulanmış olumsuz bulgulardan otomatik olarak türetilir (örneğin "fiyat yayımlanmamış" → şeffaf olmayan fiyatlandırma, düşük şiddet).
| Bayrak | Düşük | Orta | Yüksek | Neyi tetikler |
|---|---|---|---|---|
| Fazla tedaviye yönlendirme şikâyetleri | -2 | -4 | -7 | Birden fazla bağımsız kamuya açık yorum, istenenden fazla tedaviyi kabul ettirmek için baskı yapıldığını tarif eder. |
| Şeffaf olmayan veya yem fiyatlandırma | -2 | -4 | -6 | Nihai faturaların belirtilen fiyatları önemli ölçüde aştığına ya da uyulmayan tanıtım fiyatlarına ilişkin kamuya açık şikâyetler. |
| Hiçbir yerde diş hekimi belirtilmemiş | -2 | -3 | -5 | Hiçbir kamuya açık kaynaktan hiçbir uygulayan diş hekimi tespit edilemiyor. |
| Şüpheli yorum örüntüleri | -3 | -5 | -8 | Yorum geçmişi manipülasyon belirtileri gösteriyor. |
| Doğrulanabilir adres yok | -3 | -5 | -8 | Tutarlı bir fiziksel adres doğrulanamıyor. |
| Agresif pazarlama uygulamaları | -1 | -3 | -5 | Spam, sahte aciliyet, doğrulanamayan abartılı iddialar veya yorum kılığında ücretli yerleştirme. |
| Çelişkili kamuya açık bilgi | -1 | -3 | -5 | Temel bilgiler (adres, çalışma saatleri, diş hekimleri, fiyatlar) kliniğin kendi kamuya açık kaynaklarında birbiriyle çelişiyor. |
| Tekrarlayan iletişim şikâyetleri | -1 | -3 | -5 | Yanıtsız mesajlar, dil engelleri veya bozulan randevulara ilişkin tekrarlayan kamuya açık şikâyetler. |
| Klinik işletme ruhsatı yayımlanmamış | -3 | -4 | -6 | Klinik, internet sitesinde işletme ruhsatını veya resmi kayıt numarasını yayımlamıyor. Doğrulanabilir ruhsat, temel bir şeffaflık ve hasta güvenliği sinyalidir. |
| Hekimler / lisansları belirtilmemiş | -3 | -4 | -6 | Klinik, orada çalışan hekimleri mesleki lisans / kayıt numaralarıyla birlikte yayımlamıyor, bu nedenle hastalar kendilerini kimin tedavi edeceğini veya lisanslı olup olmadığını doğrulayamıyor. |
Sıralama Profilleri
Tüm profiller aynı temel verileri kullanır — yalnızca kategori ağırlıkları, ceza çarpanı ve uygunluk kuralları farklıdır. Nitelikli hizmet doğrulanabilir şekilde bulunmadığında veya profilin dayandığı verileri doğrulayamadığımızda klinik profilden çıkarılır ("sıralanmadı" olarak gösterilir).
| Profil | Bilgi Şeffaflığı | Fiyat Şeffaflığı | İtibar ve Yorumlar | Tıbbi Altyapı | İletişim ve Hizmet | Yapay Zekâ ve Arama Görünürlüğü | Ceza | Uygunluk |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Genel Şeffaflık ve Güven | 20 | 15 | 20 | 15 | 10 | 10 | ×1 | Tüm klinikler |
| Yabancılar için | 15 | 15 | 20 | 15 | 25 | 10 | ×1 | Doğrulanmış şekilde yoksa çıkarılır: Uluslararası hastalarla çalışma |
| İmplant için | 10 | 20 | 20 | 30 | 10 | 10 | ×1 | Doğrulanmış olması gerekir: İmplantoloji |
| Acil diş tedavisi için | 10 | 10 | 20 | 30 | 25 | 5 | ×1 | Doğrulanmış olması gerekir: Acil bakım |
| Fiyat Şeffaflığı | 20 | 45 | 15 | 5 | 10 | 5 | ×1.2 | Tüm klinikler |
| İngilizce konuşan klinikler | 20 | 10 | 20 | 10 | 30 | 10 | ×1 | Doğrulanmış olması gerekir: İngilizce konuşuluyor |
| Aileler ve çocuklar için | 15 | 10 | 25 | 25 | 20 | 5 | ×1 | Doğrulanmış olması gerekir: Çocuk diş hekimliği |
Bağımsızlık Kuralları
- Bu derecelendirme tıbbi bir tavsiye değildir. Tedavi kalitesini veya sonuçlarını değil, şeffaflığı ve kamuya açık sinyalleri ölçer.
- Sıralama konumları satılık değildir. Hiçbir klinik, doğrudan veya dolaylı olarak, puanını ya da konumunu yükseltmek için ödeme yapamaz.
- Ücretli denetimler konumları etkilemez. Kliniklere bir iyileştirme denetimi sunuyoruz; bunu satın almak (veya reddetmek) puanlama üzerinde hiçbir etki yaratmaz. Puanlar yalnızca temel kamuya açık veriler değiştiğinde değişir.
- Derecelendirme veriler değiştiğinde güncellenir. Yeniden kontroller, düzeltmeler ve metodoloji güncellemeleri değişiklik günlüğünde ve her kliniğin değişiklik geçmişinde kaydedilir.
- Hatalar herkes tarafından düzeltilebilir. Her klinik sayfası bir düzeltme formuna bağlantı verir; doğrulanmış düzeltmeler kamuya açık bir geçmiş kaydıyla uygulanır.
Yapay zekâ görünürlüğü kontrolleri hakkında not: "best dentist Antalya" gibi tırnak içindeki sorgular test ettiğimiz sabit arama ifadeleridir — bunlar hastaların sözleridir, herhangi bir klinik hakkındaki iddialarımız değildir.